Fale Conosco pelo MSN ou Skype

 31 DE AGOSTO DE 2015

Email
HOME
Capacitação
Consultoria
PESQUISAS
NOTÍCIAS
Editorial
Destaques
Artigos / Entrevistas
Logística
Trânsito
Multimodalidade
Empresas
Comex - Mundo
Economia
Mercosul / Cone Sul
Tecnologia
Política
Legislação
Eventos e Cursos
Agência Intelog
ASSINE GRÁTIS
TODAS EDIÇÕES
INTELOG WIDGET
INTELOG TICKER
RSS
Entre em Contato
Tornar página inicial
Adicionar aos favoritos
Mapa do Portal
Recomendar
Imprimir esta página
Translate This Page

  Tempo



 

  Ferramentas

Calcule o tempo e as rotas para sua viagem
Show My Street - Passeio virtual pelas ruas do mundo
Flightradar 24 - Tráfego Aéreo em Tempo Real
Dados e Informações de Todos os Países do Mundo - IBGE
Veja a hora em tempo real no mundo todo - TimeTicker.com
Leia jornais de todo o planeta - Newseum.org

  30/08/2015   Secretário dos Transportes faz palestra sobre as hidrovias gaúchas na “SERGS Debates” - A Sociedade de Engenharia do Rio Grande do Sul – ...     30/08/2015   Passe Livre de Suzano recolhe documentos de cadastrados - Os estudantes devem entregar documentos até dia 10 de setembro. No dia da entre...     30/08/2015   Voo é cancelado após incêndio próximo ao aeroporto de Palmas - Fumaça deixou pousos e decolagens suspensos por quase 2 horas. Bombeiros c...     30/08/2015   Vias interditadas para maratona no Rio são liberadas - Por volta das 14h, situação já era normal na maioria dos locais fechados. Vias que...     30/08/2015   Obras da nova subida da Serra causam interdição na BR-040 - Três trechos ficaram fechados para o tráfego pelo período de meia hora. Inter...     30/08/2015   Rota das Bandeiras conclui etapa para o lançamento de vigas no prolongamento da rodovia José Roberto Magalhães Teixeira (SP-083) - Trabal...     30/08/2015   Paes afirma que prefeitura do Rio estuda aplicativo próprio para táxis - Segundo prefeito, iniciativa está em estudo. Ele afirma que inic...     30/08/2015   Passaredo unifica sistema de atendimento ao cliente - A Passaredo Linhas Aéreas reestruturou sua plataforma de atendimento ao cliente e u...     30/08/2015   Icelandair anuncia frequência extra para Glasgow (Escócia) - A companhia islandesa Icelandair anunciou que irá lançar uma frequência extr...     30/08/2015   British Airways anuncia voo para Newark (EUA) para outubro - A British Airways acaba de anunciar a criação de uma nova rota, partindo do ...  
Translate to EnglishTraducir al EspañolÜbersetzung der Deutschen意大利語翻譯Traduit en FrançaisTraduci in Italiano

Clique para ampliar

23/03/2010

FedEx: pessoas atrás do bom resultado

Empresas

Translate to EnglishTraducir al EspañolÜbersetzung der Deutschen意大利語翻譯Traduit en FrançaisTraduci in Italiano

Nota

?

0 votos

Empresa aposta na qualidade de vida do colaborador

“Cuidamos da nossa gente, para que nossos profissionais cuidem de nossos clientes”. Essa é a filosofia empresarial de uma das maiores companhias de entregas em atuação no Brasil: a FedEx. Para a organização, os colaboradores são o pilar principal para o sucesso nos negócios.

“Quando nossos funcionários trabalham felizes, desempenham melhor as atividades e, consequentemente, atendem as necessidades dos clientes ampliando a satisfação com os serviços prestados”, garante Vera Lucia Barbosa Lima, gerente sênior de Operações Terrestres da empresa no Brasil.

A executiva explica que em todos os países no qual a organização atua, uma ideologia guia os negócios da corporação. “Não há um funcionário que desconheça a expressão PSP (People Service Profit). Ela exprime bem o nosso conceito: priorizamos primeiro as pessoas, depois o serviço e, em seguida, o lucro. É um ciclo, se os dois primeiros itens vão bem, o terceiro é resultado garantido”, aponta.

Relação empresa-colaborador

Para elucidar a importância do colaborador para a companhia, a FedEx realizou uma pesquisa que indica como a parceria empresa-funcionário pode beneficiar toda a cadeia. Segundo o levantamento, o setor privado possui um papel muito importante para a capacitação da força de trabalho na América Latina.

A análise, realizada pela consultoria Economist Intelligence Unit, aponta que os empregadores da região acreditam que os trabalhadores não possuem as habilidades necessárias para atuar no mercado global e competitivo.

“Neste sentido, a colaboração e as parcerias entre o setor público e privado são fatores críticos para melhorar a qualidade da educação e a competitividade geral da força de trabalho”, aponta Juan N. Cento, presidente da Divisão de América Latina e o Caribe da FedEx Express.

“A FedEx solicitou essa pesquisa para levar adiante o debate sobre a importância de um trabalho colaborativo, globalizado e conectado entre as instituições educacionais e o setor privado."

Estratégias

Prova de que os treinamentos são essenciais para a empresa é o case de sucesso implantado no Brasil. Durante uma capacitação nos Estados Unidos, Vera Lucia conheceu um conceito que auxiliaria na redução de custos e no aumento da produtividade: a rota domiciliada.

Segundo a executiva, a estratégia é a seguinte: “ao invés de abrir uma unidade – com toda a infraestrutura de atendimento – em regiões que não possuem uma demanda grande de atendimento, mas que precisam dos serviços, a empresa contrata um courrier local que fica responsável pelas entregas na região. Com isso, diariamente, um caminhão sai da sede operacional para entregar aos profissionais da empresa os produtos destinados a estas rotas”, explica.

Entretanto, Vera ressalta que o desempenho destes profissionais é frequentemente acompanhado de perto. “Eles não atuam sozinhos. O gerente da sede operacional vai a cada destino acompanhar o trabalho e os resultados. Buscamos sempre dar as melhores condições de trabalho, e - o feedback contínuo - é uma delas”, finaliza.

 

Por Webtranspo: Elizabete Vasconcelos

 

Qual a sua avaliação?

0 Comentários - Faça o seu comentário

Voltar

Recomendar   Imprimir

Clique para ampliar

Leia Também

Viracopos: Triunfo tem interesse em adquirir ativos da UTC

Petrobrás e Sete Brasil chegam a acordo que dá fôlego à empresa de sondas

Fnac é o novo cliente da FM Logistic

Centro de Memória da JSL incentiva colaboradores a entenderem sua importância na empresa

Petrobrás planeja adiar a abertura de capital da BR Distribuidora

Como você utiliza a INOVAÇÃO na área de Logística / Transporte? - PARTE I

Protesto pela paz no trânsito reúne moradores e vítimas de acidentes

Diversos bairros continuam sem energia após forte chuva em Manaus

Com PPP do lixo atrasada, Campinas projeta reativar aterro por até 3 anos

Ponte Wall Ferraz ficará interditada nesta segunda (31) para manutenção

Mais...

 

Este site possui suporte ao formato RSS



Notícias em Tempo Real

   

Federasul

Google
Pesquisa personalizada

       

 Powered by CIS Manager - Desenvolvido por Construtiva

Intelog - Inteligência em Gestão Logística